RPA能否完美替代人工？

RPA是近一年金融科技的热词。 这个被金融界人士广泛提及的新事物，可以完美替代体力劳动，按照明确的规则进行重复性工作。

那么什么是RPA，RPA有哪些特点和优势呢？ RPA和AI有什么关系？ RPA在财务共享服务上能做什么？

什么是机器人流程自动化？

RPA是机器人过程自动化的缩写。 从字面不难看出其本质，即：机器、流程、自动化。 RPA以机器人作为虚拟劳动力，按照预先设定的程序与现有的用户系统进行交互，完成预期的任务。 任务。 从目前的技术实践来看，现有的RPA只适用于高度重复、逻辑确定、稳定性要求相对较低的流程。

更通俗的解释，RPA就是利用一些可以自动执行的脚本（这些脚本可能是由一些工具生成的完美国际机器人外挂，这些工具也可能有非常友好的用户友好图形界面）来完成一系列原本需要完成的任务需要手工作业。 具有一定脚本生成、编辑、执行能力的工具在这里可以称为机器人。

举个简单的例子，我们每天上班的时候，都需要打开ERP系统，进入AP发票处理页面。 如果你觉得每天重复这样很无聊，（不用设置保存账号和密码），我们可以通过按键精灵简化操作步骤。 点击软件的记录动作按钮后，软件就会开始记录我们的动作，比如双击ERP​​软件的图标，输入账户信息，点击登录按钮，然后点击菜单进入AP逐层处理发票。 这一系列操作完成后，点击停止录制，然后为这个录制过程设置一个快捷键，比如ctrl+1。

RPA有哪些特点和优势？

RPA具有以下特点，这是RPA能够为企业带来价值的主要原因：

1、机器加工：通过用户界面（UI）或脚本语言（）实现机器人对重复性人工任务的自动加工；

2. 基于明确规则的操作：过程必须有明确的触发指令和可以数字化的输入，不能有不能事先定义的异常；

3、以插件的形式部署在客户现有系统上：基于规则对用户界面进行自动化操作，非侵入式方式不影响原有IT基础设施；

4、模拟用户手动操作和交互：机器人可以执行用户日常的基本操作，例如鼠标点击、键盘输入、复制/粘贴等一系列日常电脑操作。

基于RPA的这些特点，可以发现RPA在应用过程中带来的优势：

1、取代财务流程中重复的人工操作；

2、7*24小时不间断工作；

3、按照明确的规则进行操作完美国际机器人外挂，不做差异化，尽可能杜绝人为因素；

4、运行精准，运行质量高；

5、有利于公司人力资源释放到更高价值的工作；

6. 机器人任务的每一步都可以被监控和记录，有助于改进企业的流程，同时保留丰富的审计记录；

7、非侵入性，该模式不影响原有的IT基础设施；

8.部分合规审计工作将有可能实现“全检”而非“抽检”；

9. 帮助企业打开自动化流程的视角，识别财务流程中的优化点。

RPA和AI有什么关系？

一些厂商在推广RPA时，有意无意地将RPA与人工智能联系在一起，但负责任地说，RPA和AI是完全不同的。 目前的机器人只是逻辑编程比较完善，能够执行一定的预制判断逻辑的机器人。 机器远非人工智能。

人工智能（AI，Artificial Intelligence）是一个相当宽泛的概念。 人工智能的目的是让计算机、机器像人一样思考。 目前广泛提及的机器学习（ML，Machine Learning）只是人工智能。 作为机器学习的一个分支，机器学习致力于研究计算机如何模拟或实现人类的学习行为，以获取新的知识或技能，从而不断提高自身的表现。

RPA能否完美替代人工？

打败围棋高手的谷歌AlphaGo，是机器学习的代表。 它采用了深度学习（DL，Deep Learning）的方法。 DL 尝试使用包含复杂结构或由多个非线性变换组成的多个处理层（神经网络）。 对数据进行高层次抽象的算法，因此它们可以处理以前机器难以处理的更复杂的模型（例如：不确定性程度高，计算量大）。

目前，金融正处于人工智能行业的热度之中，但要真正实现人工智能在财会领域的实际应用还为时过早。 从短期趋势来看，还是以标准化、逻辑化的RPA为主。 具有一定智能化程度的过程自动化改造。

但随着近几年全球和中国对人工智能的投入逐步加大，我相信未来十年、二十年，人工智能在实用性和普及性上会逐步突破，金融领域的人工智能也会得到深入应用。 亦不详。

RPA在财务共享服务流程中有哪些实践？

1. 销售到现金 (OTC)

(1) 自动开票：机器人自动抓取销售开票数据，自动执行开票动作。

（2）应收账款对账及应收账款核销：机器人获取应收账款和实收数据，根据账号、付款单等信息进行自动对账，分别列出对账差异。 对账进行无误自动核销。

(3)客户信用管理：自动查询客户信用信息，并将相关数据提供给信用模块，用于客户信用评估和控制。

2.采购到付款（PTP）

(1) 供应商主数据管理：将供应商提供的信息自动上传至系统进行处理（如获取营业执照图像和识别指定职位的字段信息，将信息填入供应商主数据中）管理系统，并上传相关附件）。

(2) 发票校验：根据明确的规则进行三阶（发票、订单、收货）匹配。

发票处理：发票扫描结果自动处理（OCR结合机器人，发票自动认证等）。

（3）支付执行：在没有直接支付系统对接的情况下，考虑使用机器人从支付申请系统中提取支付信息（支付账号、账户名等），提交给网银等资金支付系统用于实际支付操作。

(4)账期处理和报告：如自动财务账务处理（应付、预付重分类等）。

(5) 供应商验证：自动处理供应商验证信息，自动反馈结果信息。

3. 差旅费 (T&E)

（1）报销单据校验：如发票信息自动校验（报关单号、发票号等）、报销标准校验等。

(2) 自动成本审计：设置审计逻辑，机器人会自动按照设定的逻辑进行审计操作（数据查询、验证、判断是否符合风险定义）。

4、存货与成本

(1)成本统计指标录入：机器人自动录入。

(2) 成本费用分配：期末机器人根据脚本逐级或并行执行相关成本费用分配循环。

5.资产管理（FA）

(1)资产卡管理：资产卡批量更新、打印、分发等。

(2)期末事件管理：资产折旧、资产转移、报废等批量处理。

6. 报告分类账 (R&R)

(1)主数据管理：主数据变更的自动系统更新、变更通知、主数据发布等。

(2)凭证处理：定期凭证自动处理、自动结转、自动打印凭证。

（3）关联交易处理：关联交易对账等。

(4) 薪资核算：在没有系统对接场景下，自动进行薪资核算处理。

(5) 自动报表：自动处理格式化报表。

7.资金管理（TR）

(1)资金管理：根据设定的资金额度进行资金自动归集、资金计划信息自动收集处理等。

(2)对外收付款：自动处理收付款。

（3）银行对账等：机器人获取银行流水和银行金融账户数据，核对银行账户和金融账户，自动出具银行余额调整表。

8.税务管理（Tax）。 纳税申报：税务数据的采集和处理，涉税财务数据和业务数据的采集和处理，自动报税。

★部分观点来自公司原编《珍宝中国》杂志。 作者简介：陈健，资深金融专家，曾在国际咨询公司工作十余年。 主持和参与了国内多家金融共享服务中心的咨询和系统建设项目。 在金融转型和金融共享服务方面具有丰富的理论知识和建设。 , 操作经验。