我做质量工作已经1年多了，在我的感觉中我们公司质量体系很全，什么事情都有相关的流程支持，但是又很乱，什么事情都需要很多的部门、人员参与解决。所以做起事情来经常磕磕碰碰完美世界冥想时间还有出来做别的任务时间会暂停吗，而且最后的结果可能还不满意，时间还拖的很长。在这里，质量部门（经理和上层领导）说的最多的文字是“你要去推动别人做。。。”或者在出现了问题后会问你“这个问题你推动了别人没有，让别人做了什么。。”，所以下面小当兵的每天的工作是催要回复、催要进度、催要结果。

开始我还以为做品质就是这样，但是后来我跟很多人交流过，发现别的公司做质量的根本就不是这么做的。后来又在 六西格玛品质论坛上看到很多的调查，发现很多做品质的都希望跳出这个行业，姑且不论什么原因，至少结果令人不安。

因为我做质量这行不久，对这些质量体系没有太完整的概念，实在想象不出来到底完美的质量系统到底是什么样的情况，所以请问各位大师们，对我们这个行业来说：

1、你们认为品质到底是什么？（不要官方语言，只要最直接的描述或比喻）

2、你们认为日常的工作重点是什么？（最好按照28原则排列出最重要的2-3点）

3、你们认为最完美的体系是什么样的，我们国家有没有哪怕一个范例？（这个问题可能比较大，可以不答，如果要回答，不要使用官方语言比如ISO9000等完美世界冥想时间还有出来做别的任务时间会暂停吗，只要最直接的描述或比喻）。

谢谢大家。